Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
En Moaqnmfq Inversiones, C.A. (en adelante, "Moaqnmfq", "nosotros" o "la empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de crowdlending inmobiliario en moaqnmfq.com.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos datos que nos proporcionas directamente al registrarte en nuestra plataforma o al interactuar con nuestros servicios. Esto incluye: nombre completo, número de cédula de identidad o pasaporte, dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección de domicilio, información financiera necesaria para las transacciones de inversión, y cualquier otro dato que nos facilites a través de formularios de contacto o comunicaciones directas. Además, recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas dentro de la plataforma y marcas de tiempo de acceso.
2. Uso de la Información
Utilizamos tu información personal para los siguientes fines: gestionar tu cuenta y procesar tus inversiones en proyectos inmobiliarios; cumplir con las obligaciones legales y regulatorias establecidas por la SUNAVAL y demás entes gubernamentales venezolanos; enviarte comunicaciones sobre el estado de tus inversiones, novedades de la plataforma y oportunidades relevantes; mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en la plataforma; prevenir actividades fraudulentas y garantizar la seguridad de las transacciones.
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en: el consentimiento que otorgas al registrarte y aceptar esta política; la ejecución del contrato de servicios de crowdlending inmobiliario; el cumplimiento de obligaciones legales ante la Superintendencia Nacional de Valores (SUNAVAL), el Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT) y la Unidad Nacional de Inteligencia Financiera (UNIF); y nuestro interés legítimo en prevenir fraudes y mejorar nuestros servicios.
4. Compartición de Datos
No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tus datos únicamente con: entidades regulatorias venezolanas cuando la ley lo exija; proveedores de servicios tecnológicos que procesan datos en nuestro nombre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad; asesores legales y financieros en el marco de auditorías o procedimientos legales; y con los desarrolladores de proyectos inmobiliarios en los que inviertas, limitándose a la información estrictamente necesaria para la operación.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tu información, incluyendo cifrado de datos en tránsito y en reposo mediante protocolos TLS 1.3, acceso restringido mediante autenticación multifactor, monitoreo continuo de actividad sospechosa, respaldos periódicos en servidores seguros, y auditorías de seguridad semestrales realizadas por empresas independientes.
6. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación venezolana vigente, tienes derecho a: acceder a tus datos personales almacenados en nuestra plataforma; solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos; solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados; oponerte al tratamiento de tus datos para fines de mercadeo directo; y solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta a nuestro Delegado de Protección de Datos en privacidad@moaqnmfq.com.
7. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que mantengas una cuenta activa en nuestra plataforma y, posteriormente, durante los plazos requeridos por la legislación venezolana aplicable. Los registros de transacciones financieras se conservan por un mínimo de diez (10) años conforme a las regulaciones del SENIAT y la SUNAVAL.
8. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Cualquier modificación será comunicada a través de nuestra plataforma y por correo electrónico al menos quince (15) días antes de su entrada en vigor. El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación constituye aceptación de los cambios.
9. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: Moaqnmfq Inversiones, C.A., Av. Francisco de Miranda, Torre Moaqnmfq, Piso 12, Chacao, Caracas 1060, Venezuela. Correo electrónico: privacidad@moaqnmfq.com. Teléfono: +58 212 555 0147.